Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Câu Hỏi Chung

1. Tipzo là gì?

Tipzo là cổng game đổi thưởng và casino trực tuyến hàng đầu Việt Nam, cung cấp đa dạng các trò chơi từ game bài dân gian đến casino trực tuyến. Chúng tôi được cấp phép hoạt động chính thức và cam kết mang đến trải nghiệm giải trí an toàn, công bằng cho người chơi.

2. Làm thế nào để tạo tài khoản?

Để tạo tài khoản, bạn chỉ cần truy cập website chính thức của Tipzo, nhấp vào nút "Đăng ký" và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu. Sau khi xác minh số điện thoại hoặc email, tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt ngay lập tức.

Nạp/Rút Tiền

3. Tipzo hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán bao gồm: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý tự động và bảo mật.

4. Thời gian xử lý giao dịch là bao lâu?

Giao dịch nạp tiền được xử lý ngay lập tức. Đối với rút tiền, thời gian xử lý thông thường từ 5-15 phút trong giờ hành chính. Ngoài giờ hành chính có thể kéo dài hơn nhưng không quá 24 giờ.

Trò Chơi

5. Làm sao để bắt đầu chơi game?

Sau khi đăng nhập, bạn có thể chọn trò chơi mình yêu thích từ menu chính. Mỗi trò chơi đều có hướng dẫn chi tiết. Bạn có thể tham khảo mục "Hướng dẫn" để hiểu rõ luật chơi và cách chơi hiệu quả.

6. Các trò chơi có công bằng không?

Tất cả trò chơi trên Tipzo đều sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được chứng nhận, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên cho mọi kết quả.

Bảo Mật & An Toàn

7. Làm sao để bảo vệ tài khoản?

Chúng tôi khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

Khuyến Mãi & Ưu Đãi

8. Có những khuyến mãi nào cho người chơi mới?

Người chơi mới sẽ nhận được ưu đãi chào mừng hấp dẫn khi nạp tiền lần đầu. Ngoài ra còn có các chương trình hoàn trả, thưởng nạp lại hàng ngày và nhiều ưu đãi khác.

Hỗ Trợ

9. Làm sao để liên hệ hỗ trợ?

Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua nhiều kênh: Live Chat trên website, Hotline, Telegram hoặc Email. Đội ngũ CSKH làm việc 24/7 để hỗ trợ mọi vấn đề của người chơi.

10. Thời gian phản hồi hỗ trợ là bao lâu?

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 5 phút qua Live Chat, và trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu qua email.